1 ข้อมูลที่ mtybets เก็บรวบรวมจากสมาชิก
เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม mtybets เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก คือข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรงและข้อมูลที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติ
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ได้แก่:
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
- วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุตามเกณฑ์ที่กำหนด
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
- ที่อยู่อีเมลสำหรับการติดต่อและแจ้งเตือน
- ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน
- สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (ในกรณีที่มีการร้องขอตามนโยบาย KYC)
- ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อติดต่อทีมซัพพอร์ตของ mtybets
ข้อมูลที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติ ได้แก่:
- หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
- ระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์
- ประวัติการเข้าสู่ระบบและระยะเวลาการใช้งาน
- ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
- ข้อมูล Cookies และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกัน
หมายเหตุ: mtybets ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล
2 วิธีที่ mtybets เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณ
mtybets รวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกผ่านช่องทางที่หลากหลาย เพื่อให้มั่นใจว่าเรามีข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพ ช่องทางหลักที่เราใช้รวบรวมข้อมูลมีดังนี้
- แบบฟอร์มสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกข้อมูลเพื่อสร้างบัญชีใหม่บน mtybets
- การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่ระบบร้องขอ
- การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่มีการฝาก ถอน หรือเดิมพันบนแพลตฟอร์ม
- การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อคุณส่งข้อความหรือแชทกับทีมงานของ mtybets
- Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: เมื่อคุณเข้าชมและใช้งานเว็บไซต์
- แหล่งข้อมูลสาธารณะและบุคคลที่สาม: ในบางกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันข้อมูลเพื่อความปลอดภัย
mtybets จะไม่ซื้อข้อมูลส่วนตัวของคุณจากบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ และไม่เคยนำข้อมูลของสมาชิกไปขายให้กับใครทั้งสิ้น
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของสมาชิก
mtybets ใช้ข้อมูลที่รวบรวมได้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ mtybets ฉบับนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก | ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ยืนยันตัวตนและอายุ | เอกสาร KYC, วันเกิด | การปฏิบัติตามกฎหมาย |
| ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน | ข้อมูลธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน | IP, รูปแบบการใช้งาน, ธุรกรรม | ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย |
| ส่งการแจ้งเตือนและโปรโมชัน | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | ความยินยอม |
| ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน | Cookies, ประวัติการใช้งาน | ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย |
| ให้บริการซัพพอร์ตลูกค้า | ข้อมูลติดต่อ, ประวัติการสนทนา | การปฏิบัติตามสัญญา |
mtybets จะขอความยินยอมเพิ่มเติมจากคุณหากต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่นอกเหนือไปจากที่ระบุในตารางข้างต้น คุณมีสิทธิ์ปฏิเสธหรือถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
4 การเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลที่สาม
mtybets ไม่ขาย เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ mtybets อาจต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณให้กับบุคคลหรือองค์กรบางกลุ่ม ดังนี้
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทที่ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ระบบยืนยันตัวตน และบริการโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีที่ได้ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยจาก mtybets แล้ว ทั้งนี้ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้ลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและจะใช้ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ mtybets มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
- การป้องกันการฉ้อโกง: หากตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยซึ่งเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรืออาชญากรรมทางการเงิน อาจมีการแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- การโอนธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการขายธุรกิจ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลที่รับช่วงต่อ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า
ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล mtybets จะดำเนินการเฉพาะเท่าที่จำเป็นและตามสัดส่วนที่เหมาะสม พร้อมบันทึกรายละเอียดไว้ในบันทึกการประมวลผลข้อมูลภายในองค์กร
5 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
mtybets ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและเทคโนโลยีเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การถูกทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและด้านองค์กร
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านเครือข่าย
- ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่มีสิทธิ์และมีความจำเป็นเท่านั้น
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt หรืออัลกอริทึมที่แข็งแกร่งกว่า ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ plaintext
- ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติที่เข้ารหัสและจัดเก็บในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการตระหนักถึง Social Engineering
- การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
ในกรณีเกิดเหตุละเมิดข้อมูล: หากเกิดการละเมิดความปลอดภัยของข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก mtybets จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดผ่านอีเมลหรือช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมแนะนำขั้นตอนที่ควรดำเนินการเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ
6 Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม
mtybets ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก ช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่าของคุณ และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง
ประเภทของ Cookies ที่ mtybets ใช้:
- Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของ Session ไม่สามารถปิดได้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้งาน
- Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อช่วยให้ mtybets ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานได้ดียิ่งขึ้น
- Cookies เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาที่ใช้งาน เพื่อให้ประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
- Cookies การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ mtybets เข้าใจว่าผู้ใช้ค้นพบแพลตฟอร์มได้อย่างไรและมีการใช้งานส่วนใดบ้าง
คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางส่วนของแพลตฟอร์มไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ
7 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก mtybets คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนดไว้ สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้ได้โดยการติดต่อ mtybets ผ่านช่องทางที่กำหนด
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ mtybets เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้ mtybets แก้ไขให้ตรงกับความเป็นจริงได้
สิทธิ์ลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้ mtybets ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไปตามกฎหมาย
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณสำหรับวัตถุประสงค์ด้านการตลาดหรือกรณีอื่นที่อาศัยฐานผลประโยชน์ชอบด้วยกฎหมาย
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ในบางสถานการณ์คุณสามารถขอให้ mtybets หยุดประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวได้
สิทธิ์โอนข้อมูล
คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
การใช้สิทธิ์ข้างต้นสามารถทำได้โดยส่งคำร้องมาที่ support@mtybets.ws mtybets จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
8 ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
mtybets เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีสถานะใช้งานอยู่
- ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายภาษีและการเงิน
- บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากปิดเคส
- ข้อมูล Cookies: ตามอายุของ Cookie ที่กำหนดไว้ในแต่ละประเภท ไม่เกิน 12 เดือน
- บันทึกความปลอดภัย (Security Logs): เก็บไว้ 1 ปีเพื่อการตรวจสอบและวิเคราะห์ภัยคุกคาม
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา mtybets จะดำเนินการลบข้อมูลอย่างปลอดภัยด้วยวิธีที่ไม่สามารถกู้คืนได้ หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถนำไปใช้ระบุตัวตนของคุณได้อีกต่อไป
9 ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ
mtybets ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด และไม่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีอย่างจงใจ
หากพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยใช้ข้อมูลเท็จเพื่อปกปิดอายุที่แท้จริง หรือพบว่าบัญชีเป็นของผู้เยาว์ mtybets จะดำเนินการดังนี้ทันที:
- ระงับบัญชีและอายัดธุรกรรมที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
- ลบข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์ออกจากระบบโดยเร็วที่สุด
- คืนเงินคงเหลือในบัญชีตามขั้นตอนที่กำหนด
- รายงานกรณีดังกล่าวต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น
หากคุณเป็นผู้ปกครองและสงสัยว่าบุตรหลานได้สมัครบัญชีบน mtybets โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ support@mtybets.ws ทันที เราจะดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด
10 การติดต่อและการยื่นข้อร้องเรียน
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ mtybets ฉบับนี้ คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- อีเมล: support@mtybets.ws (ตอบกลับภายใน 2 วันทำการ)
- แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ mtybets ตลอด 24 ชั่วโมง
- คำร้องอย่างเป็นทางการ: ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนมาที่อีเมลข้างต้น
mtybets มุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อร้องเรียนทุกข้อด้วยความรับผิดชอบและโปร่งใส หากคุณไม่พอใจกับการดำเนินการของ mtybets คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องได้
เวลาตอบสนอง: คำร้องทั่วไปภายใน 2 วันทำการ | คำร้องเกี่ยวกับการใช้สิทธิ์ข้อมูลภายใน 30 วัน | กรณีเร่งด่วนด้านความปลอดภัยภายใน 24 ชั่วโมง
